Política de Privacidad

En Caju ("nosotros"), nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de herramientas de apoyo para el autismo.

Responsable del Tratamiento

Caju es un proyecto individual operado por Bruno Gomes (Évora, Portugal), en calidad de persona física. No existe una empresa constituida; Bruno Gomes es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al RGPD. Para cualquier cuestión de protección de datos o para ejercer tus derechos, contacta con privacy@trycaju.com.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

• Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, contraseña)
• Datos del perfil (edad, preferencias, objetivos terapéuticos)
• Contenido creado por el usuario (tableros CAA, rutinas visuales, imágenes personalizadas)
• Comunicaciones con nosotros (solicitudes de soporte, comentarios)

1.2 Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
• Datos de uso (funciones utilizadas, tiempo de uso, patrones de interacción)
• Datos de registro (dirección IP, hora de acceso, páginas visitadas)
• Cookies y tecnologías de rastreo similares

1.3 Datos relacionados con la salud

Parte de la información que puedes introducir en Caju son datos relativos a la salud, una categoría especial de datos personales según el artículo 9 del RGPD: el nivel de apoyo de autismo indicado en el perfil, los tipos de apoyo, los retos señalados y las notas escritas por profesionales.

La base legal de este tratamiento es tu consentimiento explícito, conforme al artículo 9.2.a) del RGPD, otorgado en el registro al aceptar los Términos de Servicio y esta Política. Registramos la fecha y la versión del texto que aceptaste. Sin ese consentimiento no es posible utilizar las funciones que dependen de esta información.

Cuando el perfil es de un menor del que no eres tutor legal (el caso habitual de un terapeuta o un educador), el consentimiento que exige la ley es el del padre, la madre o el tutor legal de ese menor. Quien crea el perfil declara, conforme a la sección 2.1 de los Términos de Servicio, que ya lo ha obtenido y que conserva prueba documentada. Guardamos la fecha de creación de cada perfil y la versión de los Términos vigente en ese momento.

Estos datos nunca se venden ni se usan para publicidad, se alojan en la Unión Europea (Irlanda) y no se envían a nuestros proveedores de inteligencia artificial: los textos generados automáticamente reciben solo el nombre de pila del niño o la niña y métricas observables de la sesión. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento en privacy@trycaju.com, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios
• Personalizar tu experiencia y las herramientas de apoyo
• Enviar actualizaciones importantes y notificaciones
• Ofrecer atención al cliente y responder a solicitudes
• Analizar patrones de uso para mejorar la plataforma
• Detectar, prevenir y responder a problemas de seguridad o fraude
• Atribuir recomendaciones: si te registras con el enlace de recomendación de alguien, guardamos quién te recomendó. Esa persona solo ve cuántas personas se han registrado, nunca tu identidad
• Cumplir obligaciones legales

3. Compartir y Divulgar Datos

No vendemos tus datos personales. Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

• Con tu consentimiento: cuando autorizas expresamente compartir información específica
• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar la plataforma (p. ej., alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, analítica)
• Perfiles compartidos: si compartes un perfil con otros usuarios (p. ej., terapeutas, familiares), estos tendrán acceso a los datos de ese perfil
• Requisitos legales: cuando lo exija la ley, un reglamento o un proceso legal
• Operaciones empresariales: en el contexto de fusión, adquisición o venta de activos
• Protección: para proteger derechos, propiedad o seguridad de Caju, nuestros usuarios o terceros

4. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad alineadas con las buenas prácticas del sector para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de los datos almacenados en reposo
• Conexiones HTTPS/TLS seguras (cifrado en tránsito)
• Auditorías y evaluaciones de seguridad regulares
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación
• Almacenamiento seguro en infraestructura de AWS en la Unión Europea (eu-west-1, Irlanda)

No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales)
• Portabilidad: descargar tus datos en un formato portátil
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en intereses legítimos
• Limitación: restringir cómo usamos tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@trycaju.com.

6. RGPD (Usuarios Europeos)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derechos adicionales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluidos:

• El derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD, Agencia Española de Protección de Datos)
• El derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento

Las bases legales para el tratamiento de tus datos incluyen consentimiento, ejecución contractual, obligaciones legales e intereses legítimos.

7. Privacidad de los Menores

Caju está diseñada para apoyar a personas con autismo, incluidos menores. Tomamos la privacidad infantil con seriedad y cumplimos la legislación aplicable de protección a la infancia. Los padres y tutores legales son responsables de crear cuentas y gestionar los perfiles de los menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento parental.

8. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con las finalidades descritas en esta política. Al eliminar tu cuenta, suprimiremos o anonimizaremos tus datos personales, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales o reglamentarios.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado. Puedes controlar las cookies desde la configuración del navegador, pero deshabilitarlas puede afectar algunas funciones de la plataforma.

10. Transferencias Internacionales

Todos los datos de los usuarios de Caju se almacenan y procesan en la Unión Europea (eu-west-1, Irlanda). Datos operativos limitados podrán transferirse a encargados situados fuera de la UE, siempre bajo salvaguardias apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo o decisiones de adecuación).

11. Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente. Notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta Política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos: