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Términos de Servicio

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Bienvenido a Caju. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de nuestra plataforma de herramientas de apoyo para el autismo, incluidos el sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos.

Lee estos Términos atentamente antes de usar el Servicio. Si no aceptas estos Términos, no podrás acceder ni utilizar el Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar Caju, reconoces haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad. Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

El registro presenta una única casilla de aceptación. Al marcarla, confirmas en particular que:

  • Has leído y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad;
  • Consientes expresamente que Caju trate información relacionada con la salud (nivel de apoyo de autismo, notas de terapia, objetivos de apoyo) sobre ti o sobre el niño o niña cuyo perfil crees, según la sección «Datos relacionados con la salud» de la Política de Privacidad;
  • Comprendes que Caju es una herramienta de apoyo y no un servicio médico, y que no sustituye la terapia ni el asesoramiento profesional (ver sección 9).

Puedes retirar el consentimiento para el tratamiento de información relacionada con la salud en cualquier momento escribiendo a privacy@trycaju.com. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad, pero dejaremos de poder ofrecer las funciones que dependen de esa información.

2. Elegibilidad

Para utilizar Caju, debes:

  • Ser una persona adulta, registrándote en nombre propio o como padre, madre, tutor legal, terapeuta o educador que apoya a un menor
  • No estar inhabilitado para usar el Servicio según la legislación aplicable
  • Proporcionar información veraz y completa durante el registro

El Servicio está pensado para ser configurado y supervisado por una persona adulta titular de la cuenta. Los menores usan las funciones CAA y de rutinas a través de los perfiles configurados por esa persona adulta.

2.1 Perfiles de menores de los que no eres tutor legal

Caju no te pide una confirmación aparte cada vez que creas un perfil. En su lugar, al aceptar estos Términos declaras, y vuelves a declarar cada vez que creas un perfil, que:

  • Si eres el padre, la madre o el tutor legal del menor, consientes el tratamiento de sus datos personales y relacionados con la salud en Caju;
  • Si no lo eres, has obtenido previamente el consentimiento explícito del padre, la madre o el tutor legal de ese menor para dicho tratamiento, y conservas prueba documentada de ese consentimiento, que te comprometes a mostrarnos si te la pedimos.

Registramos la fecha en que se creó cada perfil y la versión de estos Términos vigente en ese momento. Si en algún caso no tienes ese consentimiento, no crees el perfil: puedes pedir al tutor legal que cree la cuenta y te invite al perfil del menor. Si el consentimiento se retira, elimina el perfil o escríbenos a privacy@trycaju.com.

3. Registro y Seguridad de la Cuenta

3.1 Creación de la Cuenta

Debes crear una cuenta para utilizar ciertas funciones del Servicio. Aceptas proporcionar información veraz, actual y completa y mantenerla actualizada.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Eres responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta
  • Todas las actividades que ocurran en tu cuenta
  • Notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad

4. Planes y Precios

4.1 Gratuito para las familias, sin fecha de caducidad

Caju es gratis para las familias y va a seguir siéndolo. Si eres madre, padre, tutor legal u otra persona que cuida de un niño, el acceso al Servicio que usas hoy sigue siendo gratuito, sin fecha de caducidad, y no pasará detrás de un plan de pago. Nunca se te exigirá un pago para seguir usando las funciones que ya usas. La generación de imágenes y audio por IA tiene límites mensuales, y eso es lo que hace sostenible esta gratuidad.

4.2 Profesionales por cuenta propia

Terapeutas, psicólogos y educadores que usan Caju por su cuenta no pagan nada actualmente. Podríamos introducir un plan de pago para uso profesional individual. Si ocurre, daremos aviso claro y con bastante antelación, y el compromiso de gratuidad para las familias descrito en 4.1 se mantiene sin cambios.

4.3 Clínicas, escuelas y hospitales

Los equipos pueden solicitar límites mensuales de IA más altos, soporte prioritario y acceso anticipado a nuevas funciones. Estos acuerdos se realizan directamente con nosotros, no mediante facturación self-service. Son ellos los que financian el Servicio.

5. Uso Aceptable

Aceptas no:

  • Utilizar el Servicio para fines ilegales o no autorizados
  • Vulnerar leyes, reglamentos o derechos de terceros
  • Cargar o compartir contenido dañino, ofensivo o inapropiado
  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a cuentas de otros usuarios
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio
  • Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder al Servicio
  • Compartir tus credenciales con terceros
  • Revender o explotar comercialmente el Servicio sin autorización
  • Interferir o perturbar el Servicio o los servidores
  • Eliminar o modificar avisos de derechos de autor, marcas o notas de propiedad

6. Contenido del Usuario

6.1 Tu Contenido

Conservas la titularidad de todo el contenido que crees o cargues en el Servicio (p. ej., tableros CAA, rutinas visuales, imágenes personalizadas). Al cargar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, almacenar y mostrar tu contenido exclusivamente para prestar y mejorar el Servicio.

6.2 Responsabilidad del Contenido

Eres el único responsable de tu contenido y declaras contar con todos los derechos necesarios para cargarlo y utilizarlo. Aceptas no cargar contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual, la privacidad o que sea dañino u ofensivo.

6.3 Retirada de Contenido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier contenido que vulnere estos Términos o resulte inapropiado, sin previo aviso.

7. Contenido Generado por IA

Caju utiliza inteligencia artificial para generar imágenes y otros contenidos. Aunque nos esforzamos por la precisión y adecuación, el contenido generado por IA puede resultar ocasionalmente impreciso o inadecuado. Aceptas revisar todo el contenido generado por IA antes de usarlo y notificarnos cualquier incidencia.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido todo el software, diseños, textos, gráficos, logotipos y demás contenidos (excluyendo el contenido del usuario), es propiedad de Caju y está protegido por derechos de autor, marcas y demás leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestra autorización expresa por escrito.

9. Aviso Médico

IMPORTANTE: Caju no es un servicio médico

Caju es una herramienta de apoyo. No diagnostica ni trata ninguna condición y no sustituye el consejo profesional.

Caju ofrece herramientas para apoyar la terapia y la comunicación, pero no sustituye el consejo médico, el diagnóstico o el tratamiento profesional. Consulta siempre a profesionales sanitarios cualificados ante cualquier inquietud médica o terapéutica. No ignores el consejo profesional ni demores su búsqueda por información obtenida a través del Servicio.

Al aceptar estos Términos en el registro, reconoces expresamente este aviso.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

  • El Servicio se presta "tal cual", sin garantías de ningún tipo
  • No garantizamos que el Servicio sea libre de errores, seguro o ininterrumpido
  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
  • Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por ti en los 12 meses anteriores a la reclamación
  • No somos responsables de contenidos, servicios o enlaces de terceros

11. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Caju, sus filiales, directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto (incluidos honorarios legales) derivados de tu uso del Servicio, del incumplimiento de estos Términos o de la vulneración de derechos de terceros.

12. Terminación

12.1 Por tu parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración o contactándonos. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio cesará de inmediato.

12.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Motivos habituales incluyen el incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o periodos prolongados de inactividad.

12.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, perderás el acceso a la cuenta y a todos los datos asociados. Podremos eliminar tus datos conforme a la Política de Privacidad y nuestras prácticas de retención.

13. Resolución de Conflictos

Si tienes dudas o reclamaciones, contáctanos primero en support@trycaju.com para intentar una resolución amistosa.

Estos Términos se rigen por las leyes de Portugal, sin atender a sus normas de conflicto de leyes.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, regulatorios u operativos. Notificaremos cambios materiales publicando los Términos actualizados en el sitio y actualizando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Caju respecto al Servicio.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inválida o inexigible, las restantes mantendrán pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

Nuestra falta de exigencia del cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará renuncia a dicho derecho.

15.4 Cesión

No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.

16. Contacto

Si tienes dudas, inquietudes o comentarios sobre estos Términos, contáctanos:

Al utilizar Caju, reconoces haber leído, comprendido y aceptado quedar vinculado por estos Términos de Servicio.

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