Quando o processo de saúde está parado
O que fazer quando o pedido de junta médica passa do prazo ou o processo fica parado: a quem escrever, por que ordem e com que informação.
Se o prazo para a junta médica passar sem notícias, ou se o processo estiver parado, há caminhos concretos para desbloquear.
Quando começar a insistir
A referência que circula é de 60 dias entre o pedido e a notificação da data da junta médica. Vem de documentação anterior à mudança de circuito de 2024, por isso confirme o prazo com a sua ULS, mas use-o como sinal: passado esse tempo sem resposta, comece a escrever.
A escada, por ordem
- A unidade responsável. Envie email a pedir o agendamento, com referência à data em que apresentou o requerimento. Guarde o envio.
- A junta médica da sua área de residência, se a unidade não responder.
- Livro de Reclamações eletrónico, a Secretaria-Geral do Ministério da Saúde e a Direção-Geral da Saúde.
O que incluir
A data do requerimento, o número do processo se o tiver, e o que já tentou. Uma reclamação com datas concretas anda mais depressa do que uma queixa genérica.
Contactos
- Livro de Reclamações eletrónico·https://www.livroamarelo.gov.pt
- Secretaria-Geral do Ministério da Saúde·sg@sg.min-saude.pt
- Direção-Geral da Saúde·geral@dgs.min-saude.pt
Informação de apoio. Não substitui aconselhamento jurídico nem a informação oficial dos serviços.